■ ブランド品を売るとき、何を基準に選びますか？
先日、ルイ・ヴィトンのマフラーをお買取りさせていただきました。
落ち着いた色味と上品なデザインで、長く大切に使われてきたことが伝わる一品です。
ブランド品の買取というと、
「いくらになるか」
「相場より高いかどうか」
に目が向きがちですが、今回の商談ではそれ以上に印象に残るやり取りがありました。
■「金額も大事。でも、それだけじゃない」
査定中、お客様からこんなお話をいただきました。
「正直、金額も大切です。でも、
査定中の会話でお店の人の“人となり”が分かるから、
そこが一番大事だと思っています。」
この言葉は、私たちが日頃から大切にしている想いと重なりました。
買取は、モノを介した人と人とのやり取り。
どれだけ高い金額を提示できたとしても、
「不安」や「疑問」が残ったままでは、心から納得できる取引にはなりません。
■ 金額の「理由」を伝えるということ
当店では、
✔ なぜこの金額になるのか
✔ 相場は今どうなっているのか
✔ 状態がどのように評価されているのか
こうした金額の背景を、できるだけ分かりやすくお伝えしています。
今回のヴィトンのマフラーについても、
ブランド価値・状態・現在の市場動向を踏まえながら、
一つひとつ説明させていただきました。
その中でお客様からいただいたのが、次の言葉です。
「ここまできちんと説明してもらえたら、
金額にも納得できるし、
総合して“この人に売りたい”と思えました。」
■ 「誰に売るか」で、買取の満足度は変わる
ブランド品は、
「どこで売っても同じ」
と思われがちですが、実際はそうではありません。
・話を聞いてもらえるか
・不安を置き去りにされないか
・納得できる説明があるか
こうした積み重ねが、買取の満足度を大きく左右します。
今回の商談を通して、
改めて「金額以上に大切なもの」があることを実感しました。
■ 私たちが大切にしている買取のかたち
当店が目指しているのは、
金額だけで終わらない買取です。
「ここに持ってきてよかった」
「安心して任せられた」
そう感じていただけることが、何よりの価値だと考えています。
使わなくなったブランドアイテム、
売るかどうか迷っている段階でも構いません。
まずは、
“相談する場所”として
お気軽にご利用ください。
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ご来店前にご連絡いただけると確実です。
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電話番号 ▶️0120-987-717
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